Мы переосмыслили управление портфелем и спроектировали AI-помощника, как новый способ взаимодействия с инвестиционным продуктом.
Роль
Ведущий дизайнер
Платформа
IOS / Android
Whether you are making personal, professional, or business decisions, considering key factors is essential for achieving the best outcomes.
Wireless Speakers
Контекст продукта
ROQ Capital — одна из старейших инвестиционных компаний Армении.
В 2026 году Armbrok прошёл ребрендинг в ROQ Capital и начал переход к новому цифровому продукту ROQ Markets с AI-инструментами и прямым доступом к международным рынкам.
Цель
Сделать AI-помощника ключевой точкой взаимодействия с инвестиционным продуктом и сократить путь пользователя до нужной информации или действия.
Клиент хотел сделать инвестиционный опыт максимально простым: минимум навигации и быстрый доступ к ключевым действиям. При этом AI-помощник должен был стать главным отличием ROQ Capital.
И мы приступили к анализу целевого пользователя
AI-помощник
На чём строили решение
Вместе с AI-архитектором мы определили, какие задачи решает помощник, откуда он получает информацию и в каких сценариях требуется подтверждение пользователя.
Дизайн-команда
Сценарии, логика диалога, состояния интерфейса и пользовательский контроль.
AI-инженер
Архитектура агента, работа модели, RAG и интеграции с данными продукта.
- RAG помогал AI отвечать на основе данных и знаний продукта, а не только общих знаний модели.
Дизайн первой итерации
Проверили первую концепцию на пользователях
Первую версию AI-помощника передали на UX-исследование команде клиента и выделенному исследователю. Мы проверяли не визуальный стиль, а понятность роли AI, сценариев и уровень контроля пользователя.
Что поняли из исследования
Пользователи не сразу понимали границы возможностей AI. Было неочевидно, с какими задачами к нему можно обращаться и что он способен сделать внутри приложения.
Готовые запросы помогали быстрее начать диалог. Они снижали порог входа и показывали основные сценарии работы помощника.
Результаты
AI-помощник вышел в релиз. После запуска отслеживаем использование AI, успешность сценариев, повторные обращения и переходы к целевым действиям — от поиска инструмента до сделки.
Следующий фокус — развивать помощника как регулярный инструмент для активных инвесторов: персонализировать контекст, объяснять изменения в портфеле и помогать быстрее ориентироваться в событиях рынка.